三块钱的药,两小时的长征啊,这事儿真能忍?
我要吐槽一下医院,我发现医院里面真的是太多太多烦心事了,去医院的人基本上都是心急,但是只有医院那些人的工作人员是最淡定的,管你急不急,管你病不病,管你疼不疼,反正自己就磨时间下班了是不是?真的,好多人都是这样子,我今天就说说早上我遇到的这些情况,真的很难忍啊,不知道你们有没有遇到过同样的事?
我肩膀疼,上一次我就去挂号过,导医叫我挂神经内科,然后我就挂了神经内科,都知道挂号好,还要签到,还要等,等到我了去检查,他说我挂错号了,我这个应该要去挂疼痛科,然后我又重新挂了个疼痛科,还好今天早上挂上了,不然我会很不愉快的,好不容易那么早去,而且是昨天晚上挂号好的,搞了半天挂错号,现在的医院真的是想查一个地方,必须要按照他们的要求来,同一个地方都不一样的号,关键是他不能给我转号,要直接重新去挂号,以前我记得在外面挂号,挂错号他会直接转的呀,现在不行。
挂到疼痛课后就给我开了一些做子磁共振,还有吃的止痛药,叫我先去拍照片,然后再去拿药,因为那个照片要到明天才能拿得到,所以他就告诉我了,拿好药就可以回去了,我还想着今天这个检查很快的,然后去拍了照片的时候也很快,差不多检查下来不到两个小时,那我去拿药的时候就遇到了不开心的事,我本以为可以早早的回家,去店里帮忙呢,结果在那里一等就是两个多小时,我真的是太不耐烦了。
在取药过程中今天我可算是经历了一场让人哭笑不得的,必须得跟你们好好唠唠,事情是这样的,到了医院,挂号、问诊,一切都还算顺利,疼痛科的医生人也挺好,简单询问了症状,听我描述完后,刷刷几笔就开好了药方,我心里还暗自庆幸,这效率挺高嘛,可当我拿着药方去缴费拿药的时候,惊呆了,缴费窗口前排起了一条蜿蜒曲折的长龙,那场面,不知道的还以为在排队抢购什么限量版的宝贝呢,真的是恼火哦。
我看了看时间,无奈加入了队伍,心里想着忍一忍,很快就好了,谁知道,这一等就是一个小时,队伍挪动的速度简直比蜗牛爬还慢,每往前蹭一步,我站得腿都麻了,时不时踮起脚尖,伸长脖子,看看前面还有多少人,周围的人也都一脸不耐烦,抱怨声也有,这得等到什么时候啊,我都快站不住了,也不知道前面在干什么?那么慢,我也排队了一个多小时,想着这下总该快了吧,结果还是一条长龙,这拿个药怎么就这么难呢?
看着周围那些和我一样等得不耐烦的患者,有的在不停地看手机,有的在和同伴吐槽,言语中满是无奈和愤怒,还有的干脆找个角落坐下,我也想过离开,明天再来拿算了,可是我一看当时那个药是在要当天取,又过了漫长的半个小时,终于轮到我了,我迫不及待地把单子递给药房的工作人员,接过那盒小小的药,一看价格,三块钱,我一共是交了500多块钱,但是这个药费只是三块钱,其他那个是检查费,就为了这三块钱的药,我足足排了两个小时的队,有愤怒,有无奈,更多的是对这就医体验的失望啊。
我就想问,这合理吗?我们患者是来医院看病的,不是来排队受折磨的,医院既然知道每天有这么多患者需要拿药,为什么不多开几个窗口,提高一下效率呢?或者能不能利用现代科技,预约取药什么的,让我们少浪费点时间,这两个小时,我可以做很多有意义的事情,而不是把时间都耗费在这漫长的等待上,我理解医院每天接待的患者众多,医护人员的工作也很辛苦,但这并不能成为让患者长时间排队的理由,希望医院能够优化一下就医流程,提高服务质量,毕竟患者的时间同样宝贵,你们说,我这事儿该不该吐槽?要是你们遇到这样的情况,会怎么做呢?