来自顾客诚恳的道歉
2020年11月4日 01:40
这几天比较闲，一直在店里，昨天一顾客带着一个LED灯盘过来，说是买了不到一个月，现在老是闪，要求换一个新的。一看那种形状的LED灯盘我这已经有一年多没卖了，跟他说了，他又说卖了有两个多月，那次一共买了5个，就这个出现问题。
如果说是我这儿买的换肯定没问题，不管是一个月、两个月，还是半年，可我这已经一年多没卖这种灯盘了，怎么可能是我这儿的，我再一仔细一看品牌，松下阳光的，这个牌子我们就没接触过，更别说卖了。我就跟他说，我们没做过这个牌子的LED灯盘，您是不是记错地方了，他很生气的说不可能记错，是我们卖过就不承认了。
我说您要觉得是我们卖的，我店里的LED灯盘您随便找，能找出一个这个牌子的我以一赔十，他就说让我们人跟他过去看看其他四个，我不想去，我就说，不是我家卖的东西，我去看管什么事？这东西没卖过谁也不会承认，更何况这个牌子我还是第一次听说，根本不知道是谁家在批发这个，换都没地方换，他又在店里说了一大堆乱七八糟的难听话，最后气冲冲的走了。
今天早上开店不久，他又来了，这次与走时完全判若两人，满脸堆笑的说昨天闹误会了，他回去后仔细一想，确实不是在我家买的，他为昨天的行为向我们诚恳道歉，表示以后会常来买东西。我对他说找到本家，误会消除就好，这事就算过去了，欢迎他以后常来，两人又说了些客套话，然后把他送走了。
如果说是我这儿买的换肯定没问题，不管是一个月、两个月，还是半年，可我这已经一年多没卖这种灯盘了，怎么可能是我这儿的，我再一仔细一看品牌，松下阳光的，这个牌子我们就没接触过，更别说卖了。我就跟他说，我们没做过这个牌子的LED灯盘，您是不是记错地方了，他很生气的说不可能记错，是我们卖过就不承认了。
我说您要觉得是我们卖的，我店里的LED灯盘您随便找，能找出一个这个牌子的我以一赔十，他就说让我们人跟他过去看看其他四个，我不想去，我就说，不是我家卖的东西，我去看管什么事？这东西没卖过谁也不会承认，更何况这个牌子我还是第一次听说，根本不知道是谁家在批发这个，换都没地方换，他又在店里说了一大堆乱七八糟的难听话，最后气冲冲的走了。
今天早上开店不久，他又来了，这次与走时完全判若两人，满脸堆笑的说昨天闹误会了，他回去后仔细一想，确实不是在我家买的，他为昨天的行为向我们诚恳道歉，表示以后会常来买东西。我对他说找到本家，误会消除就好，这事就算过去了，欢迎他以后常来，两人又说了些客套话，然后把他送走了。
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